Office
Dispatcher
ROESELARE
Functieomschrijving
Als Dispatcher bij het departement Transport ben je een sleutelpersoon in
het realiseren van een efficiënte en vlotte uitvoering van onze
transportdiensten.
De voornaamste taken van deze rol zijn:
- Planning
opstellen: je bent verantwoordelijk voor het omzetten van de “TO DO lijst”
met transportopdrachten, opgesteld door de afdeling Customer Care
Transport, in een realistische en haalbare planning. Dit omvat het
efficiënt inzetten van beschikbare voertuigen en, indien nodig, het
inzetten van voertuigen van andere plangroepen, onderaannemers of externe
transporteurs.
- Taakverdeling
en uitvoering: je start je werkdag met het controleren van de huidige
posities van de vrachtwagens in jouw plangroep. Vervolgens verdeel je de
taken voor de dag onder de teamleden: één persoon is verantwoordelijk voor
de planning van de huidige dag en één voor de volgende dag. Je zorgt ook
voor de retourplanning en besluit over de bevrachting van orders samen met
je team en onder leiding van de teamleader.
- Interne
communicatie en samenwerking: ondanks de onderverdeling in subgroepen (FTL
/ LTL), houd je voortdurend contact met je collega’s om een soepele en
efficiënte planning te waarborgen. Er is een constante uitwisseling van
informatie tussen de verschillende teams.
- Chauffeursbeheer:
je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de chauffeurs, het
bijhouden en bijsturen van hun verlofplanning en het rekening houden met
hun persoonlijke behoeften en verzoeken. Dit kan variëren van het
afstemmen van werktijden tot het faciliteren van persoonlijke afspraken.
- KPI’s en
rapportage: je wordt beoordeeld op basis van KPI’s zoals het percentage
lege kilometers, omzet per uur, dag en kilometer. Je hebt ook inzicht in
andere factoren die van invloed kunnen zijn op de planning, waarbij je
nooit volledig alleen verantwoordelijk bent.
Kortom ben je verantwoordelijk voor het garanderen van de dagelijkse transporten
voor onze klanten. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
ben je in staat om overzicht te houden, zelfs tijdens drukke momenten en sta je
garant voor een vlotte dienstverlening.
Jouw profiel
- Stressbestendigheid, oplossingsgericht handelen en steeds het overzicht behouden zijn je 3 kernkwaliteiten.
- Plannen en organiseren liggen in je natuur.
- Door de veelvuldige contacten met chauffeurs, onderaannemers en externe exporteurs, beschik je over sterke communicatieve skills. Dit zowel in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je kan vlot overweg met MS Office, Tas en Transics.
- Je hebt voldoende ervaring in het plannen van transporten.
Ons aanbod
Als Dispatcher werk je in ons kantoor te Roeselare samen met je andere collega's van de planning. Je zal voornamelijk werken op onze FTL planning en hebt een Teamleader die je rechtsreeks zal aansturen. Je geniet van een moderne kantooromgeving met voldoende gratis parkeergelegenheid.
Naast een competitief salaris, geniet je ook van volgende voordelen:
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
- Ecocheques van €250/jaar (pro rata volgens datum van indiensttreding).
- Laptop en GSM (inclusief abonnement).
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Bedrijfswagen.
- 38 uren werkweek met daarboven 6 ADV dagen op jaarbasis.
- 4 extra sectoriale verlofdagen.
- Per 5 jaar anciënniteit een extra verlofdag.
Ready to discover your EUTRACO smile?